На месте работают сотрудники МЧС России в количестве 15 человек и 10 единиц техники (4 автомобиля, 3 лодки, 2 снегохода, 1 судно на воздушной подушке «Хивус»). В готовности к взлету находится вертолет Ми-8 МЧС России.
Вопреки здравому смыслу и предупреждениям спасателей, которые были доведены через SMS-сообщения и средства массовой информации, что выход на лед крайне опасен, несколько сотен человек решили испытать судьбу и вышли на ненадежный лёд.
Единый телефон вызова экстренных служб: 112.